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オンライン診療について

横浜こどもクリニックでは、地域の皆様にご利用いただきやすい医療提供を目指し、オンライン診療を行っています。
2022年1月よりオンライン診療の指針が改定されて以降、初診の方でもオンライン診療が認められています。
通常の対面診療と異なり、検査や処置はできませんが、いつものお薬を希望される場合や、発熱や風邪症状などで外出が困難な場合などご家族の体調や都合に合わせてご利用いただけます。

当院でのオンライン診療対象者

当院では、オンライン診療を以下の方を対象に実施しております。

  • 発熱・風邪症状のあるお子さま(初診・再診)
  • ご家族が濃厚接触など外出自粛が求められているお子さま(初診・再診)
  • 便秘治療で継続通院中の方(再診のみ)
  • 舌下免疫療法を継続中で症状が安定している方(再診のみ)
  • その他慢性疾患で継続通院中の方(再診のみ)


外出が難しい場合や継続通院されている方で来院できない場合は、お電話にてオンライン診療をご相談ください。
お子さまの病状確認のため、継続通院の方では月ごとにオンライン診療と対面診療を組み合わせて診察させていただきます。

※オンライン診療の結果、検査や処置が必要と判断した場合は直接来院いただき診察を受けていただくことがあります。
※遠方で当院に直接ご来院が難しい場合や専門的な治療、検査が必要な場合は機関病院や専門診療を行うクリニックをご紹介することがあります。

オンライン診療のポイント

オンライン診療では、可能な診察内容に限りはありますが、直接来院なしで診察を受けていただけます。

オンライン診療のポイント
  • 自宅で診察が受けられる
  • 来院のための交通費が不要
  • 育児や家事の合間で診察が受けられる
  • 受付~会計まですべてオンラインでできる
    当院ではオンライン上で、クレジットカード決済ができます
  • 子ども医療費助成も受けられる
    (有効な医療証をお持ちの方に限ります)
  • お薬の自宅への配送も可能


なお、お薬の配送を希望される場合やお近くの薬局で受け取りを希望される場合は、配送料や手数料が別途かかることがあります。
お支払い内容については、薬の配送事業者や薬局にお問い合わせください。当院からのご請求は診察代のみとなります。

オンライン診療でできないこと

オンライン診療では、スマートフォンやパソコンのカメラを使用してお子さまの様子を拝見して診察いたします。そのため、

  • 皮膚症状で患部が小さく見えづらい
  • 咳がひどくゼイゼイ、ゴロゴロしている
  • お腹がひどく痛む
  • 便秘が続いておりエコーを受けるか悩んでいる


などの場合にはオンライン診療が適さないことがあります
患部が確認しづらい場合や、聴診で胸の音を聞いてほしい、エコーなどの検査や処置をご希望される場合には、来院いただき対面での診療を行わせていただきます。

オンライン診療を受けるには

オンライン診療をご希望の場合はお電話にてご相談ください。
当院ではオンライン診療が可能な方へ、個別のURLを送信しております。
URLより予約サイトへアクセスの上、予約してお時間までお待ちください。
院内で急病や鼻血などの出血の患者さんがみられた場合や診察の進み具合によってはお時間が前後することご了承ください。

オンライン診療時の薬の受け取りについて

オンライン診療時のお薬については、お近くの薬局または薬の配送サービスで薬の受け取りができます。

  • 近くの薬局で受け取りを希望
    お近くの薬局で受け取りをご希望の場合は、ご指定いただいた薬局へFAXをお送りさせていただきます。
    診察時に薬局名、薬局のFAX番号をお伝えください。
    薬局より連絡があった後、薬局へ直接受け取りに行き、現地でお薬代をお支払いください。
  • 薬の配送サービスで受け取りを希望
    お薬の配送サービスをご希望の場合は、特にご指定がない場合はいくつかの配送サービスをご案内致します。
    配送サービスは薬局により配送にかかる日数や料金、配達時間の指定の可否、オンライン服薬指導の方法等に違いがありますので、それらをご検討のうえでお選び下さい。
    お薬ができましたら、薬剤師がお薬についての説明(オンライン服薬指導)を行い、お薬を発送します。
    配送の日時等についてはオンライン服薬指導を受ける際に薬剤師さんにご相談下さい。
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